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10月16号周五,我跟客户在巷口那家开了五年的小咖啡馆碰头,刚把第一版方案发过去,他就把平板往桌上一放,说全否了。
讲真,这真不是改图的事——他要的是能让周边夫妻店经销商一眼记住的“接地气的质感”,我偏死磕那种所谓的极简高级感,还跟他掰扯半天,说这才是品牌该有的“长久性”。
后来我拗不过,下午蹲在他店里待了三小时,看着老客户进来就熟门熟路找货架上的商品,他的店招牌就挂在路边,是那种红底黄字的硬纸板,风吹了还卷边。我那套冷灰调的方案,摆在那硬纸板旁边,就像个凑数的摆件,半点儿存在感都没有。
再回头改,就顺了。
讲两个实话,设计师一般不会跟客户讲的: 第一,别拿自己的审美当客户的需求。我们团队有200多位坐班设计师,碰到这种情况,不会让一个人死扛,会凑在一起看客户的场景,摸客户的底层需求,不是闭着眼睛说“我觉得好”。 第二,别躲在电脑后面改图,先去客户的真实场景里待着,比改十版都有用。
还有,跟客户合作时,我们是设计定稿后走代采并货到付款,给客户留足试错的空间;累计服务7000多家客户,不是吹的,都是这么一步步磨出来的。
别迷信“大师感”,品牌是给人用的,不是给设计师自己看的。